Refund Policy
যেসব ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য হবে, যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু করা হবে।
রিফান্ডের ক্ষেত্রে:
- অনলাইন পেমেন্ট হলে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে
- Mobile Banking-এর ক্ষেত্রে যাচাইকৃত নম্বরে রিফান্ড দেওয়া হতে পারে
- Cash on Delivery অর্ডারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী Mobile Banking/Bank Transfer-এর মাধ্যমে রিফান্ড দেওয়া হতে পারে
রিফান্ড সম্পন্ন হতে সাধারণত ৩–১০ কর্মদিবস সময় লাগতে পারে, পেমেন্ট পদ্ধতি ও সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের প্রসেসিং সময়ের ওপর নির্ভর করে।
ডেলিভারি চার্জ
গ্রাহকের সিদ্ধান্ত পরিবর্তনের কারণে রিটার্ন হলে ডেলিভারি বা রিটার্ন চার্জ ফেরতযোগ্য নাও হতে পারে।
তবে আমাদের ভুলে ভুল/ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পাঠানো হলে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্ট চার্জ আমরা বহন করব।
