Return Policy
আমরা চাই গ্রাহক সঠিক ও সন্তোষজনক পণ্য গ্রহণ করুন।
নিচের পরিস্থিতিতে রিটার্ন/রিপ্লেসমেন্টের অনুরোধ গ্রহণ করা হতে পারে:
- ভুল পণ্য পাঠানো হলে
- পণ্য ডেলিভারির সময় ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পাওয়া গেলে
- অর্ডারকৃত পণ্যের পরিবর্তে অন্য পণ্য পাওয়া গেলে
- পণ্যে দৃশ্যমান উৎপাদনজনিত ত্রুটি থাকলে
রিটার্নের অনুরোধ সাধারণত পণ্য গ্রহণের [৩/৭] দিনের মধ্যে জানাতে হবে।
রিটার্নের শর্ত
পণ্য:
- অব্যবহৃত অবস্থায় থাকতে হবে
- মূল প্যাকেজিংসহ থাকতে হবে
- সকল অ্যাকসেসরিজসহ ফেরত দিতে হবে
- ইচ্ছাকৃতভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হওয়া যাবে না
সম্ভব হলে প্যাকেট খোলার সময় Unboxing Video রাখার অনুরোধ করা হচ্ছে। ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের অভিযোগ যাচাই করতে এটি সহায়ক হতে পারে।
যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে
- গ্রাহকের ব্যবহারে পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে
- পণ্যের কোনো অংশ হারিয়ে গেলে
- নির্ধারিত সময়ের পরে অভিযোগ করলে
- গ্রাহকের ব্যক্তিগত পছন্দ পরিবর্তনের কারণে, যদি পণ্যে কোনো ত্রুটি না থাকে
